3 pontos a considerar ao selecionar um Bot Manager


This post is also available in: Inglês Espanhol

Como a palavra manager indica, um bot manager precisa fazer mais do que simplesmente erradicar bots que entram em contato com redes e funcionários. É necessário um nível de discernimento. Lembre-se, nem todos os bots são ruins. Mas é imprescindível deter os bots maliciosos em seu caminho. Essa é, no entanto, uma grande tarefa. Estima-se que os bots maliciosos representem até 40% de todo o tráfego da Internet. E, como todas as ameaças cibernéticas, os ataques de bots se tornam mais sofisticados a cada dia.

Existem muitas opções de bot managers no mercado. Em seus respectivos sites e materiais de marketing, todos parecem impressionantes. Alguns são, outros nem tanto. Eles também podem ser parecidos, mas isso está bem longe de ser verdade. Selecionar o bot manager certo para proteger sua empresa não é uma decisão simples, tomada por capricho. Portanto, considere o seguinte ao avaliar qual bot manager escolher para manter sua empresa protegida contra bots maliciosos.

Considere estes 3 itens ao escolher um bot manager

Estabilidade da empresa

Se um provedor de bot manager não aparece há anos, isso não significa que ele deva ser apagado imediatamente da sua lista de fornecedores potenciais. Sem dúvida, porém, é importante. Apenas lembre-se de que a estabilidade significa mais do que permanência e tempo no mercado; também tem a ver com apoio financeiro.

Sem um nível ideal de financiamento, a pesquisa e o desenvolvimento não manterão um bot manager à frente dos agentes de ameaças. Os bandidos trabalham constantemente e fervorosamente para criar maneiras de contornar as medidas de segurança com o objetivo de acessar os sistemas das vítimas e recuperar seus dados cruciais. Um fornecedor de bot manager precisa pensar e criar etapas à frente deles. Sem o financiamento certo e a experiência no mercado, será difícil para eles operar no nível exigido.

Atendimento ao cliente e avaliações

Não confiar nas avaliações dos clientes de um fornecedor é um erro pelo qual você pagará mais tarde. Nos dias de hoje, fazer pesquisas é um piscar de olhos. As avaliações estão a apenas a alguns cliques de distância. A diligência prévia também deve incluir a obtenção de referências de clientes cujas empresas são semelhantes à sua em tamanho, escopo e setor. Além disso, descubra há quanto tempo eles usam o bot manager em questão. Isso lhe dirá muito sobre o produto, seus recursos, a experiência do usuário e o suporte técnico.

Recursos e funcionalidades

É fácil ficar preso a recursos sem considerar a estabilidade da empresa, atendimento ao cliente e avaliações. Porém, em última análise, o sucesso ou o fracasso de uma decisão terminará aqui. Faz sentido. Sem os recursos certos, os clientes não ficarão satisfeitos. Mas a avaliação de recursos pode levar a um caminho longo e difícil. Há muitos recursos por aí, mas é difícil saber quais são importantes. Os pontos a seguir vão ajudar.

Recursos do Bot Manager que você definitivamente quer e precisa

Integração e implantação

Escolha um bot manager que se integre à sua infraestrutura existente. Isso significa não ter que fazer mudanças complexas e em grande escala. Considere o seguinte para ajudar a garantir que a integração seja a mais perfeita possível de modo que você não se arrependa da sua escolha de bot managers:

●    Conectores cloud

●    SDK para aplicativos móveis nativos

●    Marcação de JavaScript

●    Plug-ins do servidor web

●    Redirecionamento de DNS

●    Dispositivos virtuais

É uma boa ideia selecionar um bot manager que possa ser implantado em todos os ambientes de nuvem — públicos, privados ou híbridos. Você pode não precisar disso agora, mas nunca sabe o que o futuro pode trazer.

Além disso, escolha um bot manager que faça parte de uma aplicação web e um pacote de proteção de API (WAAP). Isso incluirá proteção contra DDoS, um firewall de aplicações web (WAF), prevenção contra controle de contas (ATO), segurança de API e muito mais.

Painel e relatórios

O painel no qual você monitorará e gerenciará o bot manager precisa ser intuitivo e fácil de usar. Você deve considerar aquele único pane of glass no qual poderá gerenciar toda a pilha de proteção de aplicações. É importante porque os hackers e agentes maliciosos de hoje executam ataques multivetoriais e multicamadas. Eles lançam bots diferentes para ataques DDoS, de força bruta e scraping, para citar alguns. Em resumo, há muitos ataques à espreita. É preciso monitorar e gerenciá-los da maneira mais fácil possível. Esse painel centralizado ajudará a fazer isso.

Para fins de notificação, você precisará configurar facilmente alertas (e diferentes tipos deles) e definir como receber notificações. Por exemplo, você pode querer ser alertado sobre todos os ataques de bots ou apenas sobre os invasores mais sofisticados. Cada alerta deve incluir análises para que você possa se aprofundar nas atividades que os acionaram. E você deve ser capaz de analisar facilmente o tráfego e acessar relatórios em tempo real que separam o tráfego legítimo do tipo malicioso.

Múltiplas opções de mitigação

Selecione um bot manager que forneça múltiplas opções de mitigação. Isso ajudará você a personalizar melhor a experiência do usuário. Por exemplo, ser forçado a contar com o CAPTCHA vai irritar alguns usuários. Mais importante, agora existem bots que podem resolver o CAPTCHA.

Selecione um bot manager que forneça múltiplas opções de mitigação, como desafios de criptografia, solicitação de retirada, encerramento de sessão e muito mais.

Marcação de eventos

Selecione um bot manager que marque cada incidente bloqueado para que possam ser analisados conforme necessário. Detalhes devem ser fornecidos, incluindo a origem do bot e o motivo pelo qual ele foi bloqueado. Quando precisar determinar quais fontes desbloquear, esse recurso é imprescindível.

Machine Learning

Um bot manager precisa acompanhar as tentativas de ataques que invariavelmente encontrará. Para fazer isso, ele deve contar com o machine learning (ML) para se manter atualizado e relevante. O ML reconhece padrões de bots e conta com dados históricos para se reciclar. E essa reciclagem deve incluir o tráfego de todos os clientes dos fornecedores, não apenas os seus dados. Naturalmente, seus dados também devem ser analisados individualmente para detectar alterações específicas em sua empresa.

Você está preparado para ataques de bots? Saiba agora

Caso esteja se perguntando sobre a postura de segurança cibernética da sua empresa, aproveite as vantagens das avaliações de segurança online gratuitas da Radware. Há duas que lhe permitirão saber seu nível de proteção contra bots maliciosos. Entre em contato com os especialistas em segurança da Radware para obter mais informações sobre segurança cibernética. Há mais de 25 anos, a Radware protege empresas pelo mundo e ajuda a garantir que seus dados permaneçam seguros. Entre em contato com nossos profissionais de segurança aqui. Eles ficarão felizes em falar com você.

A Radware é selecionada como a melhor fornecedora de Bot Managers da categoria pelo Aite-Novarica Group

Leia Matriz da Aite: relatório dos principais provedores de gerenciamento e detecção de bots (em inglês) e saiba por que a Radware recebeu sua mais alta distinção como melhor fornecedora de bot managers da categoria. As seleções foram baseadas em 3 fatores principais: conhecimento do mercado e demonstrações de produtos, feedback de referência dos clientes e informações fornecidas pela Radware com base no documento detalhado de solicitação de informações do Aite-Novarica Group.

Richard Arneson

Richard Arneson is a 30-year marketing and sales professional in the high tech and telecom sectors. For the past decade, Richard has focused on his passion - creating engaging, informative and entertaining written content about the wondrous, amazing world of technology.

Contact Radware Sales

Our experts will answer your questions, assess your needs, and help you understand which products are best for your business.

Already a Customer?

We’re ready to help, whether you need support, additional services, or answers to your questions about our products and solutions.

Locations
Get Answers Now from KnowledgeBase
Get Free Online Product Training
Engage with Radware Technical Support
Join the Radware Customer Program

CyberPedia

An Online Encyclopedia Of Cyberattack and Cybersecurity Terms

CyberPedia
What is WAF?
What is DDoS?
Bot Detection
ARP Spoofing

Get Social

Connect with experts and join the conversation about Radware technologies.

Blog
Security Research Center